Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

SAÇAK ATELIER olarak müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, internet sitemiz üzerinden elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini, nasıl korunduğunu ve kişisel veri sahiplerinin haklarını açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme tarafından işlenmektedir:

İşletme/Şirket Unvanı:
Marka: SAÇAK ATELIER
Adres:
E-posta:
Telefon:

2. İşlenen Kişisel Veriler

İnternet sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyadı gibi kimlik bilgileri,
Telefon numarası ve e-posta adresi gibi iletişim bilgileri,
Fatura ve teslimat adresleri,
Sipariş, ürün, beden, iade ve değişim bilgileri,
Fatura ve ödeme işlem bilgileri,
Müşteri talep, öneri, şikâyet ve yazışmaları,
IP adresi, cihaz, tarayıcı ve site kullanım bilgileri,
Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler,
Özel dikim siparişlerinde müşteri tarafından verilen ölçü ve tercih bilgileri.

Kredi veya banka kartı bilgileriniz, ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir. SAÇAK ATELIER, ödeme altyapısının izin verdiği sınırlı işlem bilgileri dışında kart bilgilerinizi doğrudan saklamaz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin oluşturulması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
İade, değişim ve müşteri destek taleplerinin sonuçlandırılması,
Özel dikim ve kişiye özel ürün süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri iletişiminin sağlanması,
İnternet sitesinin güvenliğinin ve işlevselliğinin sağlanması,
Yetkisiz işlem ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Uyuşmazlıkların çözülmesi ve hakların korunması,
Açık rıza verilmesi hâlinde kampanya ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, SAÇAK ATELIER’in meşru menfaatleri ve gerekli durumlarda açık rızanız gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.

Ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı gibi açık rıza gerektiren işlemler, yalnızca gerekli tercihler alınarak gerçekleştirilir. Hizmetin sunulması için zorunlu olmayan işlemlere verilen rıza daha sonra geri alınabilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

İnternet sitesindeki üyelik, sipariş ve iletişim formları,
E-posta, telefon ve WhatsApp görüşmeleri,
Ödeme ve kargo sistemleri,
Çerezler ve benzeri teknolojiler,
İade, değişim ve müşteri hizmetleri süreçleri

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Sipariş teslimatını gerçekleştiren kargo ve lojistik firmaları,
Ödeme işlemlerini gerçekleştiren banka ve ödeme kuruluşları,
E-ticaret, barındırma, yazılım ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuk danışmanları,
Kanunen yetkili kamu kurumları ve adli merciler.

Kişisel verileriniz, mevzuata aykırı biçimde üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçlarla kullandırılmaz.

Kullanılan e-ticaret, analiz, reklam, bulut veya iletişim hizmetlerinin sunucularının yurt dışında bulunması durumunda kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir. Böyle bir aktarım, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlar ve uygun güvenceler sağlanarak gerçekleştirilir.

7. Çerezler

İnternet sitesinin doğru çalışması, tercihlerin hatırlanması, performansın ölçülmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla çerezlerden yararlanılabilir.

Zorunlu çerezler sitenin çalışması için kullanılır. Analiz, reklam ve pazarlama amaçlı zorunlu olmayan çerezler ise gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercihine veya açık rızasına bağlı olarak etkinleştirilir.

Çerezlerin türleri, kullanım amaçları, süreleri ve sağlayıcıları hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası’nda açıklanır. Kullanıcılar, çerez tercihlerini internet sitesindeki çerez ayarları veya tarayıcıları üzerinden değiştirebilir.

8. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni koleksiyon ve duyuru içerikli ticari elektronik iletiler, gerekli onay alınmadan gönderilmez. Kullanıcı, verdiği ileti iznini kendisine sunulan ret yöntemi üzerinden dilediği zaman geri alabilir.

Sipariş onayı, ödeme, kargo, teslimat, iade ve güvenlik bildirimleri gibi hizmetin yürütülmesi için gerekli mesajlar pazarlama iletisi olarak değerlendirilmez.

9. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir.

İşlenme amacı ve yasal saklama süresi sona eren kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

10. Kişisel Verilerin Güvenliği

SAÇAK ATELIER, kişisel verilerin hukuka aykırı biçimde işlenmesini ve erişilmesini önlemek, güvenli şekilde saklanmasını sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin tamamen risksiz olmadığı unutulmamalıdır.

11. Üçüncü Taraf Bağlantıları

İnternet sitemizde üçüncü kişilere ait internet sitelerine veya sosyal medya platformlarına yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin içeriklerinden, güvenliklerinden ve gizlilik uygulamalarından SAÇAK ATELIER sorumlu değildir.

12. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartların oluşması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

13. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinize ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıklayan bir başvuruyla aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz:

E-posta: [KVKK başvuru e-posta adresi]
Posta adresi: [açık işletme adresi]

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, ilgili mevzuatta belirlenen ücret uygulanabilir.

14. Politika Değişiklikleri

SAÇAK ATELIER, mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda bu politikayı değiştirebilir. Güncellenen metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.